Поддержать команду Зеркала
Беларусы на войне
  1. Стали известны зарплаты старших сыновей Лукашенко
  2. «То, что Лукашенко не признал Крым, страшно раздражало Путина». Большое интервью «Зеркала» с последним послом Украины в России
  3. «Впервые за пять лет попросили показать второй паспорт». Как проходят проверки на границе Беларуси с ЕС
  4. «Перед глазами стоит скорчившаяся Мария Колесникова, которую тащат из ШИЗО». Экс-политзаключенная — об ужасах тюремной медицины
  5. Зачем Беларуси пакистанские рабочие и готово ли общество их принять? Мнение Льва Львовского
  6. «Я снимаю, он выбивает телефон». Беларусский блогер Андрей Паук рассказал, что на него напали у посольства РФ в Вильнюсе
  7. Кухарев заявил, что минчане получают по тысяче долларов в среднем. Но чиновник не учел важный момент
  8. Азаренок заявил, что пророссийская активистка из Витебска — агентка Запада, живущая на деньги «пятой колонны»
  9. Пропагандистку Ольгу Бондареву отчислили из университета
  10. Легко ли беларусу устроиться на фабрику, куда Лукашенко пригласил мигрантов из Пакистана
  11. Десятки случаев. Узнали, как проходят проверки КГБ на железной дороге
  12. США отменили гранты на демократию для стран бывшего СССР, в том числе Беларуси
  13. Сооснователь инициатив BY_help и BYSOL Леончик — об исчезновении Мельниковой: «Есть информация относительно ее возможного маршрута»
  14. В Польше подписан закон, который касается и беларусов. Что меняется для мигрантов
  15. Российские войска безуспешно пытаются вытеснить ВСУ из Белгородской и Курской областей — ISW
  16. Что умеет программа, которой беларусские силовики «вскрывают» смартфоны? Рассказываем
  17. «Мальчики не хотели причинить вреда девочкам. Они просто хотели их изнасиловать». История трагедии, в которую сложно поверить
  18. К делу о пропаже Анжелики Мельниковой подключились польские спецслужбы. Вот что узнало «Зеркало»
  19. Основатель NEXTA попал в список Forbes «30 до 30»


Житель Гродно купил в 2023 году кухню «ЗОВ» у местного дилера, а когда увидел, что она некачественная и решил не платить оставшуюся сумму, пока не устранят недочеты, продавец подал на него в суд. Об этом пишет Grodno.in.

Кухня, из-за которой гродненец судился в дилером. Фото: Grodno.in
Кухня, из-за которой гродненец судился в дилером. Фото: Grodno.in

Мужчина вместе с женой выбрал модель «Акрил-5» белого цвета за две тысячи евро.

— Изготовили кухню быстро, но привезли не понять что. Фурнитура без доводчиков, а это разница в 120−140 евро. Пришел в офис, наехал. Хотели дополнительно продать, но испугались — довезли. Допустили ошибки в замере раковины, в результате она не поместилась в проем. Такие же проблемы были с духовым шкафом: он не влез, и не было прорезано вентиляционное отверстие внизу. Из-за этого могла сгореть плата, которая стоит порядка 500 рублей. Аналогичные вопросы обнаружились в шкафах под остальную бытовую технику, — поделился он.

По его словам, столешницу им доставили вообще чужую. Также он получил кусок ламинированного ДСП 1,20×80 метра и не мог понять, куда его вставить, в суде выяснилось, что это была лишняя деталь.

Мужчина отметил, что вопросов с кухней была куча, всего не перечесть. Вдобавок мебель доставили без документов. Акта передачи, что у него нет претензий, не было.

Когда он решил не платить оставшуюся часть до устранения всех проблем, продавец подал на него в суд, считая, что он все сделал в срок, а остальное — вина установщиков и замерщиков (они работают как ИП).

Из-за всей этой ситуации семья жила без газа и воды, поскольку невозможно было их подключить, пока кухня не собрана. Воду подключили только через два месяца.

Мужчина обратился в Гродненский центр правовой помощи потребителям. Юрист Жанна Гостяева помогла ему быстро выдвинуть встречный иск. В апреле 2024-го состоялся суд, который завершился в августе. По словам мужчины, дилер на слушаниях постоянно нервничал и до последнего требовал с него 3800 рублей пени, госпошлину и еще 2400 рублей за адвокатские услуги. Покупатель хотел примириться, но продавец ни в какую. Суд в итоге встал на сторону покупателя.

— Я должен был выплатить штраф меньше 100 рублей за пользование деньгами ИП, потому что все равно нарушил. А его «обули» на 5000 рублей. Была экспертиза. Кухню мне оставили. В мебели выявили недостатки, но она может эксплуатироваться, — рассказал мужчина.

Судебные издержки стороны обязали оплатить поровну.

Тем временем юрист Жанна Гостяева отметила, что очень часто предприниматели пытаются подать на потребителя в суд, думая, что «кто первый, тот и больше прав». Однако Закон «О защите прав потребителей» в первую очередь защищает потребителей. Она посоветовала при покупке товара всегда проверять его качество и не принимать его без такой проверки. Если обнаружатся недостатки, то нужно не просто звонить по телефону, а обращаться письменно. При этом клиент должен оплачивать товар в сроки, установленные договором. Есть только один случай, когда он не должен этого делать — при заявлении с требованием о расторжении договора.